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豪森醫(yī)院專用門廠家詮釋辦公室行為規(guī)范
一、 豪森醫(yī)院專用門形象規(guī)范
1、 著裝
?。?） 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣，錯扣。
?。?） 鞋襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。
2、 儀容
（1） 頭發(fā)梳理整齊，不帶夸張飾物。豪森醫(yī)院專用門
?。?） 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長胡須。
（3） 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡身份相符。
?。?） 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3、 舉止
?。?） 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
（2） 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。豪森醫(yī)院專用門
（3） 坐姿良好，上身自然平直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮，不斜靠在椅子上。
?。?） 不蹺二郎腿，不抖動退，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
（5） 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
（6） 不在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。
?。?） 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
二、 豪森醫(yī)院專用門崗位規(guī)范
1、 遵守上班時間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯(lián)絡(luò)。
2、 遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實(shí)的進(jìn)行。
3、 工作中不扯閑話、不隨便離開自己的崗位。豪森醫(yī)院專用門
4、 長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
5、 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
6、 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。豪森醫(yī)院專用門
7、 辦公用品和文件妥善保管，使用后馬上歸還指定位置。
8、 文件保管不能隨意處理或者遺忘在桌子、書柜中。
9、 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
10、 下班時，文件、文具、紙張等要整理，桌子、椅子歸位。
11、 關(guān)好門窗，檢查處理火、電等安全事宜。
三、 豪森醫(yī)院專用門語言規(guī)范
1、 提倡講普通話。
2、 語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。豪森醫(yī)院專用門
3、 與他人交談要專心致志、面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
4、 用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人講話。
5、 嚴(yán)禁講臟話、忌語。
6、 使用“您好”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、 豪森醫(yī)院專用門社交規(guī)范
1、 接待來訪
?。?） 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。豪森醫(yī)院專用門
?。?） 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
（3） 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)、快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。
2、 訪問他人
?。?） 遵守訪問時間，比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。
?。?） 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致歉。
?。?） 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。
?。?） 電話訪問，鈴聲響三聲未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
?。?）豪森醫(yī)院專用門： 接電話時，要先說“您好”
?。?） 使用電話應(yīng)簡潔明了。
?。?） 不要用電話聊天。
